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Assistenza

Spedizione e consegna

Consegna gratuita e tracciata verso tutti i paesi — e puoi seguire il tuo pacco dal momento in cui parte.

Costi di spedizione

La spedizione è gratuita su ogni ordine, qualunque sia l'importo e ovunque tu ti trovi.

Tempi di consegna

La consegna richiede da 14 a 21 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Fine settimana e giorni festivi non sono giorni lavorativi.

Tracciamento

Non appena il tuo pacco viene spedito, ricevi un'email con il numero di tracciamento per seguire la consegna passo dopo passo.

Dogana e dazi

A seconda del paese, la dogana locale potrebbe addebitare dazi o tasse d'importazione alla consegna. Non sono inclusi nei nostri prezzi.

Il tuo indirizzo

Controlla bene indirizzo e numero di telefono alla cassa: il corriere potrebbe usare il tuo numero per organizzare la consegna. Se noti un errore dopo l'ordine, contattaci subito.

Un ritardo o un problema?

Se il tracciamento non si aggiorna per diversi giorni o se qualcosa non va all'arrivo, scrivici in live chat o a support@pureluxury.ch indicando il numero d'ordine. Verificheremo subito.

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