Livraison

Frais de livraison

La livraison est offerte sur chaque commande, quel que soit le montant et où que vous soyez.

Délai de livraison

La livraison prend 14 à 21 jours ouvrables après la confirmation de votre paiement. Les week-ends et les jours fériés ne sont pas des jours ouvrables.

Suivi

Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi, pour suivre l’acheminement étape par étape.

Douane et taxes

Selon votre pays, des droits ou taxes d’importation peuvent être perçus à la livraison par les douanes locales. Ils ne sont pas compris dans nos prix.

Votre adresse

Vérifiez votre adresse et votre numéro de téléphone lors de la commande : le transporteur peut utiliser votre numéro pour organiser la livraison. Si vous remarquez une erreur après avoir commandé, contactez-nous sans attendre.

Un retard ou un problème ?

Si votre suivi n’évolue pas pendant plusieurs jours, ou si quelque chose ne va pas à la réception, écrivez-nous via le chat en direct ou à support@pureluxury.ch en indiquant votre numéro de commande. Nous nous en occupons immédiatement.