Häufige Fragen

Wählen Sie auf der Produktseite Ihre Grösse oder Farbe, legen Sie den Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Geben Sie Ihre Angaben ein und schliessen Sie die Bestellung ab – Sie werden direkt zur sicheren Zahlungsseite weitergeleitet.

Nein. Sie können als Gast bestellen. Ein Kundenkonto ist freiwillig – damit sehen Sie Ihre Bestellungen und können Ihre Adressen speichern.

Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Bestellung aufgegeben ist, und eine weitere, sobald die Zahlung bestätigt ist. Wenn Ihr Paket versandt wird, senden wir Ihnen die Sendungsnummer.

Ja, solange sie noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns im Live-Chat oder per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer – wir kümmern uns darum.

Debit- und Kreditkarten, Apple Pay und Revolut. Direkt nach Ihrer Bestellung werden Sie auf die sichere Zahlungsseite von Revolut weitergeleitet, auf der der Betrag bereits eingetragen ist.

Nein. Auf der Revolut-Seite können Sie ganz ohne Konto per Karte oder Apple Pay bezahlen.

Ja. Die Zahlung wird von Revolut abgewickelt, einem lizenzierten Zahlungsdienstleister. Ihre Kartendaten sehen und speichern wir nie.

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Lautet Ihre Karte auf eine andere Währung, rechnet Ihre Bank den Betrag um.

Kein Problem: Ihre Bestellung bleibt reserviert. Den Zahlungslink finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail – oder schreiben Sie uns, und wir senden ihn Ihnen erneut.

Ja. Der Versand ist bei jeder Bestellung kostenlos und mit Sendungsverfolgung – in alle Länder.

Die Lieferung dauert 14 bis 21 Werktage. Sobald Ihr Paket versandt ist, erhalten Sie die Sendungsnummer per E-Mail.

Wir liefern weltweit. Geben Sie Ihre Adresse an der Kasse ein; falls bei Ihrem Bestimmungsort etwas Besonderes zu beachten ist, melden wir uns vor dem Versand bei Ihnen.

Je nach Land können bei der Zustellung Einfuhrzölle oder Steuern anfallen. Diese werden von Ihrer lokalen Zollbehörde festgelegt und sind nicht in unseren Preisen enthalten.

Die aktuell verfügbaren Grössen sehen Sie auf jeder Produktseite. Wenn Sie zwischen zwei Grössen schwanken, fragen Sie uns im Live-Chat – wir helfen Ihnen gerne.

Oft ja. Nutzen Sie auf der Produktseite «Im Chat anfragen» mit der gewünschten Grösse, und wir prüfen die Verfügbarkeit für Sie.

Die Fotos zeigen das Produkt, das Sie bestellen. Je nach Bildschirm können Farben leicht abweichen. Fragen Sie uns gerne, wenn Sie mehr Details zu einem Stück wünschen.

Die Bedingungen und den Ablauf einer Rücksendung finden Sie in unseren Rückgabebedingungen. Falls mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmt, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, damit wir die schnellste Lösung finden.