Datenschutzerklärung

In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche Personendaten PureLuxury auf pureluxury.ch erhebt, wofür wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie haben.

Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

PureLuxury, pureluxury.ch. Für alle Anliegen zu Ihren Daten schreiben Sie uns an support@pureluxury.ch.

Welche Daten wir erheben

• Wenn Sie bestellen: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Liefer- und Rechnungsadresse, die bestellten Artikel sowie die IP-Adresse, von der aus Sie bestellt haben. Die IP-Adresse hilft uns, Betrug zu verhindern.
• Wenn Sie bezahlen: der Name der zahlenden Person und der Betrag. Diese Angaben sehen wir, wenn die Zahlung über Revolut bei uns eingeht. Kartendaten erhalten und speichern wir nie.
• Kundenkonto, falls Sie eines anlegen: Ihre Zugangsdaten und gespeicherten Adressen.
• Nachrichten: was Sie uns im Live-Chat, über das Kontaktformular oder per E-Mail schreiben.
• Newsletter, falls Sie ihn abonnieren: Ihre E-Mail-Adresse und die von Ihnen gewählte Sprache.
• Wenn Sie die Website besuchen: Bei jeder Bestellung hält WooCommerce fest, woher der Besuch kam, zum Beispiel von einer Suchmaschine oder über einen Link. So wissen wir, über welche Kanäle Kundinnen und Kunden zu uns finden.

Wofür wir Ihre Daten verwenden

• Um Ihre Bestellung vorzubereiten und zu versenden und Ihnen die E-Mails dazu zu schicken: die Bestellbestätigung, die Zahlungsbestätigung und die Versand-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
• Um Ihnen im Chat oder per E-Mail zu antworten und allfällige Probleme mit einer Bestellung zu lösen.
• Um Ihnen den Newsletter zu senden, aber nur, wenn Sie ihn abonniert haben. Sie können sich jederzeit über den Link am Ende jeder E-Mail abmelden.
• Um die Buchhaltungsunterlagen aufzubewahren, die das Gesetz vorschreibt.

Cookies

• woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_… speichern Ihren Warenkorb. Diese Cookies werden nach spätestens zwei Tagen gelöscht.
• pl_lang_pref merkt sich die von Ihnen gewählte Sprache. Dieses Cookie wird nach einem Jahr gelöscht.
• sbjs_… halten für die Bestellung fest, woher Ihr Besuch kam. Diese Cookies werden gelöscht, sobald Sie den Browser schliessen.
• Der Live-Chat verwendet eigene Cookies, damit Ihre Unterhaltung erhalten bleibt.

Wir verwenden keine Werbe- oder Social-Media-Cookies.

An wen wir Ihre Daten weitergeben

Nur an die Unternehmen, die uns beim Betrieb des Shops helfen: für das Hosting der Website und der E-Mails (Hostinger), für den Live-Chat (Tidio), für die Zahlungen (Revolut) sowie an die Transportunternehmen, die Ihr Paket zustellen und dafür Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer erhalten. Wir verkaufen niemals Daten an Dritte.

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Bestell- und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir zehn Jahre lang auf, wie es das Schweizer Recht vorschreibt. Nachrichten bewahren wir so lange auf, wie wir sie brauchen, um Ihnen zu helfen. Newsletter-Daten speichern wir, bis Sie sich abmelden, und Kontodaten, bis Sie uns bitten, Ihr Konto zu löschen.

Ihre Rechte

Sie können eine Kopie Ihrer Daten, deren Berichtigung oder deren Löschung verlangen und dem Erhalt des Newsletters widersprechen. Schreiben Sie dazu an support@pureluxury.ch. Sie haben ausserdem das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde des Landes, in dem Sie wohnen, zu beschweren; in der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

Änderungen

Es gilt jeweils die Version, die auf dieser Seite veröffentlicht ist.